Roberto Corral, consultor de The Flow Factory, nos presenta 3 ideas claves de la Gestión Lean y cómo se han aplicado en casos reales.
Entre las ideas claves que nos presenta este consultor son:
Procesos transversales enfocados en el cliente, aprender a ver el derroche y a buscar la simplicidad.
Para hablar acerca de las dos primeras nos enfocamos en la empresa Goma-Camps, enfocada en la producción de papel tisue en España, donde nos relatan los problemas que existían inicialmente acerca de las barreras entre departamentos y dándonos técnicas acerca de como eliminar las mismas y disminuir el derroche, es decir eliminar todo aquello que no aporta valor.
Con la aplicacion de lo anterior se consiguio puntualidad y excelente Feedback con los clientes.
Relatanto para el un enfoque en la simplicidad, es decir eliminar lo superfluo y enfocarse en lo que añade valor al cliente un ejemplo acerca de esto es del servicio de ayuda a personas mayores en sus domicilios.
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